De European Accessibility Act: wat betekent het voor jouw website?

Een inclusieve digitale wereld. Dat is de kern van de European Accessibility Act (EAA). Maar wat houdt die wet precies in? Waarom is hij er gekomen, voor wie geldt hij, en hoe zit het met jouw website?

Door Antal

De oorsprong van de EAA

De European Accessibility Act is een Europese richtlijn die in 2019 is vastgesteld. Lidstaten, waaronder Nederland, moesten deze richtlijn omzetten naar nationale wetgeving. Vanaf 28 juni 2025 wordt deze wet daadwerkelijk van kracht voor digitale producten en diensten.

De oorsprong ligt in een groeiende maatschappelijke behoefte: mensen met een beperking moeten net zo goed gebruik kunnen maken van websites, apps en digitale diensten als ieder ander. De EAA zorgt voor gelijke toegang en ondersteunt daarmee een inclusieve samenleving.

Wat is het doel van de EAA?

Kort samengevat:

  • Gelijke toegang tot digitale informatie en diensten
  • Minder barrières voor mensen met visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen
  • Eén geharmoniseerde standaard binnen de Europese Unie, zodat bedrijven niet in elk land aparte regels hoeven te volgen

De wet verwijst naar de bestaande toegankelijkheidsrichtlijnen. (Onderaan dit artikel vind je meer informatie over WCAG 2.1.) Geen willekeur dus, maar duidelijke, internationaal erkende regels.

Voor wie geldt de European Accessibility Act?

De EAA richt zich op bedrijven en organisaties die digitale producten en diensten aanbieden, waaronder:

  • Webshops
  • Websites van dienstverleners (zoals banken, verzekeraars, opleidingsinstituten)
  • Apps voor consumenten
  • E-readers en digitale publicaties
  • Online ticketingdiensten
  • Communicatiediensten (zoals e-mail en chatplatforms)

Kleine bedrijven (minder dan 10 medewerkers en minder dan 2 miljoen euro jaaromzet) zijn grotendeels vrijgesteld, maar let op: als je snel groeit of veel overheid gerelateerde diensten aanbiedt, kun je alsnog onder de verplichtingen vallen.

Wie profiteert hiervan?

  • Mensen met een beperking kunnen zelfstandiger gebruikmaken van digitale diensten.
  • Oudere gebruikers profiteren van duidelijke navigatie en betere leesbaarheid.
  • Iedereen krijgt toegang tot gebruiksvriendelijkere, duidelijkere websites — want wat goed is voor toegankelijkheid, is meestal ook goed voor gebruiksgemak.

En ook bedrijven zelf hebben er baat bij:

  • Een bredere doelgroep bereiken
  • Beter scoren in zoekmachines (SEO)
  • Minder risico op klachten of boetes

Wat betekent dit voor jouw website of webshop?

Vanaf juni 2025 moeten nieuwe websites en apps voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Bestaat je website al langer? Dan hoef je niet direct in paniek te raken.

Wel belangrijk:

  • Doe je na juni 2025 een grote update of redesign? Dan moet je site alsnog aan de eisen voldoen.
  • Klein onderhoud en gewone contentupdates vallen hier meestal niet onder.

Kortom: als je in de komende jaren toch aan vernieuwing denkt, is het slim om direct werk te maken van toegankelijkheid.

Belangrijke punten waar je website aan moet voldoen

  • Duidelijke structuur met koppen en navigatie
  • Toetsenbord-navigatie moet volledig mogelijk zijn
  • Goed kleurcontrast en leesbare lettertypes
  • Alt-teksten voor afbeeldingen
  • Ondertiteling bij video’s
  • Formulieren die ook zonder muis te gebruiken zijn

Persoonlijke kanttekeningen bij contrast en leesbaarheid

Hoewel tools het contrast technisch meten, zegt dat niet altijd alles over echte leesbaarheid. Zo kan een dun (‘thin’) wit lettertype op een zwarte achtergrond officieel door de keuring komen (voldoen aan 4,5:1 contrastverhouding), maar in de praktijk toch slecht leesbaar zijn. Vooral voor mensen met minder scherp zicht of bij vermoeidheid.

Andere aandachtspunten die niet direct uit een toolmeting komen, maar wel sterk de toegankelijkheid beïnvloeden:

  • Letterdikte: Vermijd ultra-thin fonts voor lopende teksten.
  • Lettergrootte: Zorg voor een basisgrootte van minimaal 16px voor bodytekst.
  • Regelafstand: Gebruik voldoende witruimte (minimaal 1,5 regelafstand) om blokken tekst leesbaarder te maken.
  • Lengte van regels: Houd de tekstbreedte beperkt tot ongeveer 50–75 tekens per regel.
  • Gebruik van hoofdletters: Vermijd lange stukken tekst in hoofdletters; die zijn moeilijker te scannen.
  • Bewegende of knipperende tekst: Minimaliseer animaties die kunnen afleiden of irritatie veroorzaken.
  • Overmatige animaties: Vermijd invliegende tekst- en afbeeldingseffecten die afbreuk doen aan de rust en leesbaarheid van de pagina.

Toegankelijkheid gaat dus verder dan alleen contrast- en kleurmetingen. Het draait om echte gebruiksvriendelijkheid voor échte mensen.

Tools die je kunnen helpen

Een aantal praktische tools om je toegankelijkheid te controleren:

Onze boodschap: geen paniek, wel slim vooruitkijken

Je hoeft nu niet alles om te gooien. Maar écht: het is verstandig om bij komende aanpassingen bewust te werken aan toegankelijkheid. Niet alleen vanwege de wet, maar vooral omdat je daarmee laat zien dat je écht iedereen wilt bereiken.

👉 Wil je weten hoe jouw site ervoor staat? Of hulp bij het toegankelijk maken van je website? We denken graag met je mee. Plan een vrijblijvende afspraak via afspraak maken.

Meer achtergrondinformatie voor wie zich verder wil verdiepen

Wat zijn de WCAG 2.1 richtlijnen (niveau AA)?

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) zijn internationale richtlijnen die uitleggen hoe je webcontent toegankelijk maakt voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Versie 2.1 brengt verbeteringen voor onder andere mobiel gebruik, laaggeletterden en mensen met cognitieve beperkingen.

De drie WCAG-niveaus:

  • A (minimumtoegankelijkheid): Alleen de meest essentiële toegankelijkheidsproblemen worden opgelost.
  • AA (standaardniveau): Een brede set verbeteringen die websites bruikbaar maakt voor veel meer mensen, inclusief mensen met beperkingen. Dit is het niveau dat vereist is voor de EAA.
  • AAA (hoogste niveau): Maximale toegankelijkheid, vaak lastig te behalen zonder concessies aan design en functionaliteit.

Belangrijke eisen op niveau AA (WCAG 2.1)

  • Tekstalternatieven: Alle niet-tekstuele content moet een alternatief bieden, zoals alt-teksten bij afbeeldingen.
  • Contrast: Kleuren van tekst en achtergrond moeten voldoende contrast hebben (minimaal 4,5:1).
  • Toetsenbordtoegankelijkheid: De hele website moet zonder muis te bedienen zijn.
  • Navigatie: De structuur moet logisch zijn en consistente navigatie bieden.
  • Labeling: Formulieren moeten duidelijke labels hebben.
  • Responsiveness: Content moet toegankelijk zijn op verschillende schermformaten.
  • Foutmeldingen: Bij formulieren moeten gebruikers duidelijke foutmeldingen krijgen en hulp om de fout te herstellen.

Door te voldoen aan niveau AA, maak je jouw website niet alleen wettelijk compliant, maar ook prettiger in gebruik voor iedereen.

Bekijk de website van de EU.

Gepubliceerd op 28 april 2025
Wat niemand je vertelt (maar wel zou moeten)

Psst... ben jij 'in de markt' voor een nieuwe website?

Dan heb je vast gemerkt; eindeloze meningen en opties. Tientallen bureaus om uit te kiezen. 

Maar wat is nou écht belangrijk? Wat moet je weten vóórdat je met iemand in zee gaat?

Vandaag is jouw geluksdag: we hebben waardevolle content voor je die helderheid geeft, zonder vakjargon of verkooppraatjes.

Of je nou klant bij óns wordt of niet.

Waarom veel websites geen klanten opleveren

Je steekt er geld in. Tijd. Energie. Maar dan? Veel websites blijven stil. Dit is waarom.

Hoe je een goed bureau herkent (en red flags spot)

Ze zeggen allemaal dat ze luisteren. Maar hoe weet je of het echt klopt?

Waarom ‘goedkoop’ vaak duurkoop blijkt

Dat scherpe aanbod lijkt aantrekkelijk. Tot je later wéér opnieuw moet beginnen.